Google Play 스토어 등록정보에서 확인할 수 있는 계정 삭제 전용 안내입니다. 앱 이름은 셈한걸음이며, 개발자는 yenalab(예나랩)입니다.
앱에 로그인할 수 없거나 기기 분실 등으로 앱에서 직접 삭제할 수 없는 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
문의 시 가입한 아이디와 보호자 이메일 주소를 함께 보내주시면 확인이 빨라집니다. 비밀번호를 잊은 경우에는 앱의 비밀번호 재설정 기능에서 보호자 이메일 확인 후 새 비밀번호를 바로 설정할 수 있으며, 로그인 화면에서 재설정할 때는 아이디도 함께 입력합니다.
회원 탈퇴 처리 후 계정 및 관련 학습 데이터는 지체 없이 삭제됩니다.
현재 별도로 보관되는 데이터는 없습니다. 다만 법령상 보관 의무가 발생하는 경우에는 해당 법령이 정한 범위와 기간 내에서만 보관될 수 있습니다.
앱을 삭제하는 것만으로는 서버 계정이 자동 삭제되지 않을 수 있으므로, 계정과 서버 데이터를 함께 삭제하려면 앱 내 회원 탈퇴 또는 이메일 요청 절차를 이용해 주세요.
계정 삭제 및 개인정보 관련 문의는 official@yenalab.com 으로 보내주세요.